He
pasado dos días maravillosos en Alicante. El lunes, a las 19,30 horas,
presentando Del Capitalismo al Talentismo
en la FNAC. El foro de la FNAC es un espacio abierto que congregó a decenas
de lectores para escuchar una presentación de unos 30 minutos por mi parte y
después, preguntas del público. Anteriormente, Tania Evans (una excelente coach
y psicóloga) me entrevistó para su programa de Información TV (Tania, muy
amablemente, se quedó después a la presentación). Gracias a Patrice (director
de la FNAC en Alicante) y a Manu (Director de RR HH de la FNAC); a Edna, Carlos
Vicente, Cristina, Antonia y tantas personas que estuvieron en esta
presentación del libro.
Ayer
por la mañana tuve ocasión de visitar tres museos emblemáticos de los ocho que
alberga la ciudad de Alicante: el MARQ (Museo Arqueológico), mejor museo
europeo del año 2004; el MACA (Museo de Arte Contemporáneo), con obras de Miró,
Tapies, Chillida, Zóbel, etc y el MUBAG (Museo de Bellas Artes Gravina), con
pinturas de la segunda mitad del XIX (entre ellas, varios Sorollas) y una
espléndida exposición de los valencianos en las Cortes de Cádiz.
Almuerzo
en Casa Domingo, en la playa de San
Juan (antes, Paco Carreras me ha enseñado la urbanización del Cabo Las Huertas,
con unas maravillosas vistas al Mediterráneo). Y a las 17,30 h. presentación de
Del Capitalismo al Talentismo en el
salón de actos del ayuntamiento. Ha tenido la amabilidad de presentarme el
concejal Carlos Castillo, que procede del ámbito privado y se confiesa lector
de este blog y de mis libros. Paco Carreras, director de IDEO en Alicante, ha
abierto fuego comentando la conexión entre este último libro y el de 2007 Leonardo da Vinci y su Códice para el
Liderazgo, en el que hablaba de las empresas tayloristas y las leonardescas
y presentando nuestro modelo de fluidez organizativa, que parte de la
productividad (desde el talento y el compromiso) y de la eficiencia (orgullo de
pertenencia, excelencia) hasta alcanzar el liderazgo y el equipo para la
rentabilidad sostenible.
El
salón de actos ha estado prácticamente lleno. He hablado de la ciudad de
Alicante como capital en el talentismo, partiendo de la idea de marca (“la vida
tiene otro sabor”), de talento, de empleabilidad, de educación (desarrollo/ aprendizaje),
de proyecto-reto, de redes, de contextos (capital organizativo) y de felicidad.
Sí,
estamos en un cambio de época y el cultivo de talento se aprecia en comunidades
humanas como la alicantina. Gracias, Paco, Carlos, Adela, Vigela, Alicia,
Laura, Juan Pablo y tantas y tantas personas con talento en esta ciudad de
eterna primavera.
He
estado leyendo Busca en tu interior,
de Chade-Meng Tan, responsable de los
programas de crecimiento personal de Google. Tanto Daniel Goleman como Jan
Kabat-Zinn destacan, en sendos prólogos, que Meng (como le llaman en Google)
tiene en su despacho fotos con el Dalái Lama, Al Gore, Muhammad Alí o Gwyneth
Paltrow. Es “el tipo afable y alegre de Google”, el agasajador oficioso de la
compañía. Y el padre del curso interno de desarrollo de esta compañía,
considerada una de las mejores para trabajar en el mundo (“Busca en tu
interior” se imparte desde 2007).
Me
ha interesado el “temario” de este curso. Parte del modelo del “hombre más
feliz del mundo”, el monje budista tibetano de origen francés Matthieu Ricard
(su cerebro ha sido utilizado en numerosas investigaciones y se ha comprobado
que es así). Y está estructurado en tres fases:
1.
Entrenamiento (coaching) de la atención.
2.
Conocimiento y dominio del yo.
3.
Desarrollo de hábitos mentales útiles.
Meng opina que “hasta un ingeniero puede mejorar por
medio de la inteligencia emocional”. Ya sabes, la IE definida por Salovey y
Mayer; los cinco dominios de la Inteligencia Emocional (seguridad, serenidad,
superación, servicio y sinergia); las inteligencias múltiples de Howard
Gardner. Los beneficios de la IE son un rendimiento laboral superlativo (en el
sector de las TIC, las seis cualidades de los profesionales sobresalientes son
ambición en los objetivos (nivel de exigencia), capacidad de influencia,
pensamiento conceptual, capacidad analítica, iniciativa y autoconfianza);
liderazgo sobresaliente (el 90% del liderazgo es IE); capacidad de crear las
condiciones de felicidad (Matthieu considera que la felicidad puede
entrenarse). Para optimizarnos, cultivar la IE.
Entrenamiento de la atención. Citando a Víktor
Frankl, “entre el estímulo y la respuesta hay un espacio. En ese espacio reside
nuestra libertad y nuestra capacidad de escoger una respuesta. Y en esa
respuesta residen nuestro crecimiento y nuestra felicidad”. El modelo que se
utiliza en Google es la “meditación para la atención plena” de Jon Kabat-Zinn,
que la define como “prestar atención de un modo concreto: deliberadamente, en
el momento presente y sin prejuicios”. Dos minutos (como dice Meng, el tiempo
que puede mantener la atención un niño o un ingeniero), dos minutos al día en
silencio para disfrutar de estar vivos y estar juntos.
“Respira como si te fuera la vida en ello”.
relajados y alertas al mismo tiempo, porque “la felicidad es el estado natural
de la mente”. La meditación, como la respiración, deben entrenarse. “El regalo
más precioso que podemos ofrecer a los demás es nuestra presencia. Cuando la
atención plena abraza a nuestros seres queridos, florecen como árboles en
primavera” (Thich Nhat Hahn).
Una confianza en ti mismo natural y orgánica. Las
tres habilidades de las que hablaba Goleman: consciencia de un@ mism@,
valoración adecuada de un@ mism@, confianza en un@ mism@.
Dominio del yo (serenidad): “Cabalga sobre tus
emociones como si fuesen un caballo”. Parar, respirar, percibir, reflexionar y
responder. De la autorregulación a la confianza.
El arte de la motivación: placer, pasión y fines
elevados. Alinear nuestro trabajo con nuestros valores y nuestros fines.
Fluidez (para Goleman, “el motivador definitivo”). Los “motivadores
intrínsecos” (Daniel Pink): Autonomía, maestría y propósito. Resiliencia (Calma
interna, resiliencia emocional y resiliencia cognitiva). Aprender Optimismo y
olvidar pesimismo.
Empatía: los “tangos cerebrales” (John Gottman). “La
empatía se alimenta de bondad”. Creación de hábitos mentales saludables, para
sacar el mejor partido de la gente: establecer confianza, escuchar, preguntar,
dar nuestra opinión, asociarse. Comenzar con sinceridad, bondad y espíritu
abierto. Atención empática y refuerzo positivo.
Liderazgo y habilidades sociales: cómo ser eficaz y
querido a la vez. El liderazgo compasivo es el más eficaz; por ello “entrenar
la compasión multiplica la bondad”. El modelo SCARF (David Rock, Your Brain at Work) del cerebro social:
Estatus, Certeza, Autonomía, Conexión, Justicia.
“Busca en tu interior” (See Inside Yourself) es un
curso que lleva cinco años impartiéndose en Google, por el que han pasado
centenares de personas y que según Meng ha alcanzado el grado de eficiencia
como para convertirse en “código abierto” y difundirse.
En cuanto a contenidos, no hay nada nuevo (IE,
mindfulness, SCARF). Lo impresionante es que una de las empresas de mayor éxito
del mundo lo considere clave en su Google University. Por algo será.