Ayer tuve la grata sorpresa de encontrarme con
Enrique Alcat, gran amigo y uno de los grandes de la comunicación en España (ha
formado a más de 5.000 directivos, autor de Influye,
ya en 6ª edición). Cenita juntos de fritura de pescado.
Me ha alegrado que mi amiga Marta Robles ha ganado
el premio Fernando Lara de novela con Luisa
y los espejos, una historia de amor en la Venecia de los años 20. Marta es
una gran periodista y una comunicadora excepcional.
Viernes y hoy sábado en los que he impartido
Coaching de Equipo en el Programa de Coaching Ejecutivo (3ª edición) que tengo
el honor de dirigir en FUNDESEM, Alicante. Como le contaba a los alumnos, el
Coaching de Equipos (acompañar para convertir un grupo profesional en un
auténtico equipo de trabajo) es de una de las labores más fascinantes. Partiendo
del autodiagnóstico (cómo están las cosas/cómo deberían ser en 50 items,
siguiendo los modelos de Richard Hackman), trabajamos la Visión Compartida, el
Proceso de Análisis de problemas, toma de decisiones y ejecución, la Diversidad
(especialmente la Diversidad intangibles, a través de los estilos de
aprendizaje y el diversigrama), la Confianza como “Capital Social” y el
Compromiso (a través de la creación de reglas asumidas y que se aplican), el
Aprendizaje y el Análisis del Entorno (para ser percibidos como únicos, la
“parrilla ERAC”). Un grupo humano que no sigue un proceso de coaching serio y
sistemático tiene menos de un 10% deposibilidades de convertirse en Equipo de
VERDAD.
En el último número de la revista Mente y cerebro, comprobamos “la evolución
del pensamiento”: La cooperación, el sentido social y la cultura marcan el
curso de la humanidad. Efectivamente, el altruismo, la generosidad y la
cooperación nos hacen (juntos) más aptos. El capitalismo egoísta (ése de “la
búsqueda del propio interés”) es suicida.
He comprobado a lo largo de más de 25 años en
consultoría que la risa es una gran distinción entre los verdaderos equipos y
sus sucedáneos. Los equipos tienden a reir; los pseudoequipos que generan
anti-sinergias (los clanes, las asambleas) se ríen poco o nada.
Beneficios de reír: nos enumera el profesor Nicolás
Guéguen, de la universidad de Bretaña Sur en un artículo de la mencionada
publicación científica:
- Reírse en un rasgo exclusivo de nuestra escpecie
(Henry Bergson, Premio Nobel de Literatura 1927).
- La risa genera contagio (“epidemias de risa”),
Robert Provine (universidad de Maryland) y Christian Hempelmann (Experto en
lingüística computacional).
- La risa activa las neuronas espejo: Leonhard
Schilbach, Universidad de Colonia. A más risa, más empatía.
- Las risas de los demás (aunque sean artificiales,
como en ciertos programas de televisión) activan la tuya: Robert Cialdini,
Universidad de Texas. La risa es una forma de aprobación social.
- La risa es intercambio, desde temprana edad:
Antony Chapman, Universidad de Cardiff.
- La risa mejora el sistema inmunitario: Herbert
Lefcourt, Universidad de Waterloo.
- La risa es un arma de seducción, y mejora la
convivencia en las parejas: Myra Angel, Universidad Vanderbilt (Tenesee),
Robert McBrien (Universidad de Salisbury), Doris Bazzini (Universidad de
Connecticut).
- La risa es un gran tratamiento contra el dolor:
Deborah Hudak, Universidad de Allegheny.
- La risa elimina el estrés: Takashi Hayashi y KAzuo
Murakami, Universidad de Tsukuba.
- Las madres risueñas amamantan a sus hijos con
leche de mejor calidad: Hajime Kimata, Hospital Moriguchi-Kijinkai de Osaka.
Ríete con los tuyos y ayudarás a hacer equipo. Creo
que las personas que más y mejor ríen son las más atractivas.
La risa da energía; hay ladrones que te la quitan. Mi
amiga Belinda Washington, gran actriz y extraordinaria persona, publicó ayer en
Facebook lo que para el Dalai Lama son “los 10 ladrones de la energía”:
1- Deja ir a personas que sólo llegan para compartir
quejas, problemas, historias desastrosas, miedo y juicio de los demás. Si
alguien busca un cubo para echar su basura, procura que no sea en tu mente.
2- Paga tus cuentas a tiempo. Al mismo tiempo cobra
a quién te debe o elige dejarlo ir, si ya es imposible cobrarle.
3- Cumple tus promesas. Si no has cumplido,
pregúntate por qué tienes resistencia. Siempre tienes derecho a cambiar de
opinión, a disculparte, a compensar, a re-negociar y a ofrecer otra alternativa
hacia una promesa no cumplida; aunque no como costumbre. La forma más fácil de
evitar el no cumplir con algo que no quieres hacer, es decir NO desde el
principio.
4- Elimina en lo posible y delega aquellas tareas
que no prefieres hacer y dedica tu tiempo a hacer las que sí disfrutas.
5- Date permiso para descansar si estás en un
momento que lo necesitas y date permiso para actuar si estás en un momento de
oportunidad.
6- Tira, recoge y organiza, nada te toma más energía
que un espacio desordenado y lleno de cosas del pasado que ya no necesitas.
7- Da prioridad a tu salud, sin la maquinaria de tu
cuerpo trabajando al máximo, no puedes hacer mucho. Tómate algunos descansos.
8- Enfrenta las situaciones tóxicas que estás
tolerando, desde rescatar a un amigo o a un familiar, hasta tolerar acciones negativas
de una pareja o un grupo; toma la acción necesaria.
9- Acepta. No es resignación, pero nada te hace
perder más energía que el resistir y pelear contra una situación que no puedes
cambiar.
10-Perdona, deja ir una situación que te esté
causando dolor, siempre puedes elegir dejar el dolor del recuerdo.
Gracias, Belinda, por compartir generosamente este
decálogo con tod@s nosotr@s.
Programa doble de Daniel Calpasoro. El jueves vi en
el cine Combustión, una cinta
entretenida con buenas interpretaciones (creo que Adriana Ugarte mejora cuando
hace de cañera que de buenecita, Álex González lo borda, Alberto Amman
interpreta un malo completísimo y María Castro revela un personaje ingrato,
pero muy creíble). Un triángulo-rombo interesante el de este thriller.
Y ayer viernes, en el tren a Alicante, Invasor. Una historia sobre la guerra de
Irak y el poder de la verdad. Alberto Amann, Antonio de la Torre, Karra
Elejalde, Inma Cuesta. Interpretaciones intensas y dilemas éticos.
Mi gratitud a los auténticos equipos, que logran de
sus integrantes dar lo mejor de sí mism@s.