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La vida sigue, y hay
mucho que hacer para desarrollar el Talento y el Liderazgo. Jornada entre
Madrid y Barcelona. Hoy he pensado mucho en canciones de Whitney Houston,
empezando por aquel tema de la banda sonora de ‘El guardaespaldas’: ‘I will
always love you’ www.youtube.com/watch?v=3JWTaaS7LdU
“And I wish you joy and happiness…”
Esta mañana he tenido
el honor y el privilegio de participar en la Reunión Internacional de
Directivos de Llorente & Cuenca, la consultoría de gestión de la
reputación, la comunicación y los asuntos públicos líder en España, Portugal y
América Latina, y de dirigirme a l@s soci@s de la firma. Tenemos muchos lazos
comunes con Llorente & Cuenca, entre ellos que José Antonio Llorente, su fundador
y presidente, es el mentor de Comunicación del Human Age Institute. Mi
agradecimiento a José Antonio, a Adolfo y a Daniel por esta invitación.
Las empresas más
avanzadas en la gestión del capital humano suelen diferenciarse, entre otras
cosas, porque en el proceso de selección intervienen muchos profesionales,
incluida la Alta Direccion. La actividad de Llorente & Cuenca, como la de
ManpowerGroup, está indisolublemente unida a la del Talento, y por ello es
esencial que l@s soci@s de todos los países en los que esté presente estén cada
vez mejor preparad@s para detectar el Talento que necesitan, en una nueva era,
el Talentismo, en la que el Talento es más escaso y valioso que el Capital.
Citando al filósofo
Elbert Hubbard, “Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. Es
el talento para reconocer a las personas con talento”. Apliquémonos el cuento.
Para seleccionar lo
mejor posible, hemos de definir bien el Talento como “inteligencia triunfante”
(Marina), la que convierte los conocimientos en comportamientos. Y considerar
el Talento como algo complejo que se compone de Capacidad (Aptitud + Actitud),
Compromiso (la energía que le pones al proyecto) y Contexto (encaje cultural).
10 variables a tener en cuenta: Aptitud (Conocimientos, Habilidades); Actitud (Comportamientos);
Energía física, mental, emocional y de valores; Cultura corporativa, Clima
laboral, Cooperación y Compensación.
Aptitud y Actitud.
Hemos hablado del “Modelo del iceberg” de Lyle Spencer y de lo importante que
es comprobar en una entrevista los conocimientos, la capacidad de estar
actualizad@ en tu campo (como diría Emilio Duró, “no hay nada más peligroso que
un tonto motivado”). Y respecto a la Actitud, para complementar la entrevista
de competencias (Behaviorial Events Interview) de los departamentos de RRHH,
que la Alta Dirección perciba la gestión de las emociones (esa rara combinación
de pasión y serenidad), el lenguaje y la
postura corporal.
La empresas líderes
como Llorente y Cuenca necesitan incorporar a personas inteligentemente
optimistas, con autoestima (“¿Cómo mantenemos vivo nuestro fuego interno? Se necesitan dos cosas como
mínimo: la capacidad de apreciar los aspectos positivos de nuestra vida y un
compromiso para la acción. Cada día, deberíamos preguntarnos: ¿Qué hay de nuevo
en mi vida? ¿Qué necesito hacer para mejorarla?”, Nathaniel Branden), felices
(el 40% de la Felicidad es voluntaria). Personas agradecidas, resilientes, que
cultivan las relaciones, que disfrutan de los momentos…
En las entrevistas de selección por parte de l@s directiv@s también hemos
de comprobar el grado de compromiso (energía) y la concordancia de valores
(personales del candidat@ y de la organización, no a través de lo que dice sino
de cómo se comporta).
Finalmente, en las entrevistas l@s directiv@s deben “seducir” a l@s
candidat@s, que generalmente tienen varias ofertas. ¿Cómo? A través de la
Fluidez (un reto ilusionante) y lo que David Rock llama “SCARF” (bufanda, en
inglés): Status, Certidumbre, Autonomía, Relaciones, Equidad). Y, aunque el
Talento es acto y no potencia, analizar el potencial de l@s candidat@s para su
posterior gestión de las carreras profesionales, un asunto del máximo interés. “Ama,
no lo que eres, sino aquello en lo que te puedes llegar a convertir”.
Mi gratitud a l@s soci@s de LL&C y a Pablo Urquijo, DG de Experis, también
asistente a la conferencia.
Reuniones internas, de propuestas y de proyectos, y almuerzo en Lucca con
María José Martín, DG de Right y de MGS. Gracias, María José, por la invitación.
AVE a Barcelona de las 16 horas, entrevista por un medio de comunicación y
cena en la ciudad condal con las empresas socias de AMEC (la Asociación de
Empresas Industriales Internacionalizadas). Debemos cuidar nuestra industria.
Y para cerrar el día,
otra preciosa balada de Whitney Houston, ‘Didn’t we almost have it all’
www.youtube.com/watch?v=p0k9JA-ggZ4 Una letra increíble y una voz única, que desgraciadamente hemos perdido.